文章来源:http://news.pchouse.com.cn/203/2036374.html 日前,深耕電商家具業務多年的歐杰家具宣布與新銳互聯網家裝科技企業三度空間展開合作,雙方將合力在互聯網家具電商領域開創全新的場景營銷模式。據了解,本次合作以場景營銷工具三度云享家為載體,通過將3D、云計算、大數據等前沿技術充分應用于電商品牌歐杰科的各渠道營銷,全面升級顧客消費體驗,同時提升店鋪運營效率。 佛山市歐杰家具有限公司是一家集家具生產、貿易于一體的新型互聯網家具貿易公司,主要生產和銷售現代簡約、田園、實木等風格的時尚住宅家具,致力于為消費者打造優質卓越的現代家居生活。公司在各個渠道積極布局,現已入駐天貓、京東,蘇寧,央視商城等多家網絡購物平臺,年銷售額逐年成跨越式增長,業績驕人。 互聯網+時代背景下,電商行業發展迅速,并正加速與制造業融合,業已成為提供優質產品和周到服務的新力量。作為家具電商的杰出代表,本次跨界合作,歐杰科將在體驗、服務和運營效率等方面迎來全方位升級。 一、720實景呈現產品,讓顧客身在其中 壹流研究的調查發現,新生代消費群體對于網絡的依賴非常強大,任何商品都可以從線上購買。其中,高達65.1%的人選擇在線上購買家居用品;而與此同時,這個群體對于消費體驗和消費過程的重視程度也是最高的。 一般來說,電商行業展示產品,無非是以精修圖片配合文字介紹,盡可能的將產品的形態、功能描述詳細。對體積大、單價高的家具產品來說,更加需要為消費者充分展示完整細節和整體效果。然而角度再好、分辨度再高的圖片,也無法打破二維的枷鎖,讓消費者能一次性、多角度、全方位的了解到產品細節。 720看產品,每一個角度都不遺漏。與三度云享家深度合作后,歐杰科網店的產品詳情頁將不再局限于平面圖片,而是由720全景、多點全景和全屋漫游等新奇方式,為顧客呈現安裝在真實家居環境中的立體產品。720個角度涵蓋整個三維立體空間,允許顧客自由的變換視角、調整角度、縮放大小來查看產品細節和安裝效果。 真實場景,打造身在其中的消費氛圍。三度云享家采用全球頂尖的圖形處理技術,不僅能夠最大程度的還原產品細節,做到市面上最高的逼真度;更利用先進高效的算法,讓所有模型尺寸與真實產品做到1:1大小,呈現出的整體效果與真實場景完全一致。正因為展示的場景從產品細節到整體效果上都與現實生活毫無二致,才能讓顧客在瀏覽產品時,產生如臨其境、身在其中的感覺。為顧客提供良好的消費氛圍,有助于提高他們對產品的認知度和好感度,從而在一定程度上愿意增加消費的時長和頻次。 (歐杰科家具實景展示/三度云享家制作) 二、家具試穿,革新模式兼得體驗與高效 小米創始人雷軍在接受采訪時曾提到:從信息流,資金流,和物流的角度來看,電商相對于傳統零售,是提升效率的典范;但在獲得效率的同時,也損失了體驗性。從信息流的角度看,電商提高了商品信息的易得性,但是損失了商品信息的體驗性,比如衣服無法試穿,墻紙不能鋪滿后身臨其境感受效果……。 雷軍一語道出了電商營銷的痛點體驗性,仿佛想要獲得高效,就必須犧牲體驗。而接入三度云享家后,對歐杰科來說,電商行業的效率和體驗不但不再是不可兼得的魚與熊掌,反而能夠同時為我所用 體驗升級,家具放進顧客家里試穿。顧客挑選到滿意的產品后,僅需將自家小區、戶型信息告知客服,客服就能在1分鐘內將一套精美的家裝方案拖入指定戶型中,并極速生成效果圖,發送給顧客查看。這種革新的客戶服務模式,可以把家具產品乃至整個家裝方案都精準套入顧客的家中,大大提升顧客的體驗感和滿意度。 增進雙方溝通,進一步提升運營效率。通過為顧客進行家具試穿,精準滿足顧客需求,店家與顧客之間的溝通將不再是一方熱情推介一方愛答不理。顧客對產品或者方案有任何不滿意的地方,可以直接要求客服進行調整;客服將直觀、真實的安裝效果發送給顧客,免去了費時費力的描述。這種溝通方式將有效為歐杰科縮短成單周期,提升店鋪運營效率。 選擇互聯網電商的創新之路給了歐杰科騰飛的起點,選擇三度云享家場景營銷的創新之路則是歐杰科進一步拉開與同行差距的重要戰略。在激烈的互聯網家具市場競爭中,憑借提供差異化的服務、個性化的體驗,歐杰科將站在過硬品質的基礎上,再次實現銷量和聲量的雙重突破。責任編輯:zhangweiyi關鍵字標籤:台北家具工廠推薦-東林新家具行
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